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【老玩家回归账号信息显示异常解决方法】
2025/03/30

亲爱的引航者:

伴随着新赛季的到来,我们欣喜地看到许多老朋友选择回归,与我们一同拾回初心乐趣。


然而,部分通过WeGame客户端回归的引航者反馈,在登录时遇到了【账号信息显示重置,旧有等级清零】的异常情况。


对此,我们深表歉意,并已第一时间关注该问题,我们将在近期通过技术手段对此问题进行优化。


同时,为了帮助您尽快恢复正常游戏体验,请您尝试以下操作:

1. 打开WeGame客户端【修复】功能,刷新客户端缓存;

2. 重新登录游戏,查看账号信息是否恢复正常。


若上述操作未能解决问题,请您通过游戏端内客服或Fanbook与我们取得联系,我们将竭诚为您提供帮助 !


您的每一份认可,都是我们前进的动力,我们非常珍视您的回归!


愿您在卡丘世界玩的开心

《卡拉彼丘项目组》